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微洱科技由阿里资深专家团队创建，产品有专家团队及Google最高华人工程师联合斯坦福大学和加州大学教授共同研发； 成立于2016年12月，总部位于杭州未来科技城，毗邻阿里巴巴； 通过意图识别、语义理解、多伦对话、知识挖局、机器阅读和淘系规则解读打造一款会营销的AI智能客服机器人，从AI智能层面深度解读并赋能【买家—规则—商家】之间利益闭环，构建客户价值变现最大化智能体系；截止目前客户已遍及全国100多个城市，覆盖用户数近万家
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